Преамбула: Термины
1. Интернет-магазин – каталог Товаров Продавца, размещенный на Сайте Продавца в сети Интернет, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов на продажу дистанционным способом, а также указаны условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателем и иные обязательные сведения и информация, требования о предоставлении которых покупателю установлены действующим законодательством РФ.
2. Сайт (Сайт Продавца) – https://ujutochka.ru
3. Покупатель - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, размещающее Заказы на сайте, оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине, исключительно для личных или/и иных нужд.
4. Грузополучатель – полностью дееспособное физическое лицо уполномоченное Покупателем на получение Товара и/или на оплату Товара. Факт уполномочивания подтверждается доверенностью Покупателя, выданной грузополучателю – третьему лицу в простой, письменной форме. В таком случае, обязательства Покупателя по получению и/или оплате Товара считаются исполненными за Покупателя третьим лицом согласно статье 185,313 Гражданского Кодекса РФ.
5. Корзина Покупателя – страница на Сайте Продавца, где Покупатель может просматривать Товары в виде списка, планируемые к покупке, изменять их количество, удалять из списка, менять ассортимент.
6. Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
7. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте и согласованных с продавцом.
8. Предзаказ – предварительная заявка на покупку и доставку по указанному адресу выбранного на Сайте Товара, который рекламируется, но временно отсутствует в продаже, а информация о котором на Сайте в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является приглашением делать оферты и не является публичной офертой, предусмотренной п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
9. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Продавца.
10. Онлайн-консультант – система, позволяющая обмениваться сообщениями на страницах интернет-магазина между менеджером контактного центра интернет-магазина и покупателем.
11. Пункт выдачи заказов – место выдачи Заказа, выбранное Покупателем на сайте в момент оформления заказа из предложенного списка, которое может находиться во владении (пользовании, распоряжении) третьего лица, оказывающего услуги по выдаче Заказов по договору с Продавцом, и, при необходимости, принимающее оплату за Заказ по агентскому договору в пользу Продавца.
1. Общие положения
1.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин и нажимая кнопку «Заказать» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже и/или в иных документах и/или на страницах Сайта, ссылки на которые содержатся в настоящем тексте. Условия являются договором присоединения и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине и размещенная на Сайте (за исключением информации о Товаре, на который возможно размещение только Предзаказа), а также Условия продажи товаров, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой, предусмотренной п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ними. Договор купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Товара Покупателем и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без дополнительного уведомления покупателя, в связи с чем, Покупатель обязуется, при оформлении каждого нового Заказа/Предзаказа, знакомиться с Условиями и отслеживать их изменения. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
Клиент также может оформить заказ без предварительной регистрации на Сайте, в том числе через менеджера контактного центра по телефону. В этом случаи, регистрация Покупателя на Сайте происходит в автоматическом режиме. Покупатель получает сообщение на контактный e-mail адрес с регистрационными данными для доступа в личный кабинет.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с Покупателями.
2.4. Покупатель, размещая свои данные при регистрации на Сайте, принимает решение о предоставлении продавцу своих персональных данных и дает продавцу конкретное, информированное и сознательное согласие своей волей и в своем интересе на обработку персональных данных покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, электронной почте или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество;
- способ получения заказа;
- способ оплаты заказа;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
3.3. Ожидаемый срок доставки Товара Покупателю указывается на Сайте в Корзине Покупателя и является ориентировочным. Фактические сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса покупателя, региона доставки, условий и графика работы конкретной Службы доставки, и не зависят от Продавца, который не несет ответственность за соблюдение срока доставки товара соответствующей Службой доставки. Продавец сообщает покупателю по электронной почте дату передачи Товара в службу доставки.
3.4. Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара в виде совокупности (a) информационных материалов, размещаемых на Сайте, которые носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы, и (b) информации, предоставляемой Покупателю Службой поддержки Продавца в виде консультирования и ответа на вопросы Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные неиспользованием им всех предусмотренных выше информационных ресурсов получения информации об основных потребительских свойствах Товара. Полная и достоверная информация о товаре предоставляется Покупателю в момент доставки Заказа.
3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем телефонного звонка или направления электронного сообщения, по данным указанным при регистрации.
3.6. В случае аннулирования предварительно оплаченного Заказа по требованию Покупателя, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом тем способом, которым Товар изначально был предварительно оплачен. Продавец вправе удержать из возвращаемых Покупателю денежных средств свои фактически понесенные затраты на формирование и доставку Заказа до Покупателя, либо до выбранного Покупателем Пункта выдачи заказа. В случае аннулирования предварительно оплаченного заказа по требованию Продавца, сумма оплаты полностью возвращается Покупателю.
3.7. Оформление Предварительного заказа
- Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ).
- В случае изменения срока поступления товара в продажу Покупатель уведомляется об изменении срока путем телефонного звонка или отправки сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте.
- Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, является ориентировочной и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. Продавец уведомляет Покупателя об изменении цены по телефону или по электронному адресу покупателя, указанным при регистрации на Сайте.
- Покупатель вправе отказаться от оформления Предзаказа на Товар по новой цене.
- Согласно п.1. ст. 157 Гражданского Кодекса РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по независящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке вправе аннулировать Предзаказы.
- При поступлении Товара, на который оформлен Предзаказ, на склад Продавца, Продавец связывается с Покупателем по телефону либо по электронной почте покупателя для подтверждения Предзаказа. После подтверждения Предзаказа, он уходит в обработку, Покупатель информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов.
4. Услуги сторонних организаций
4.1. Продавец вправе использовать услуги сторонних организаций для выполнения своих обязательств перед Покупателем, а также для обеспечения дополнительного сервиса.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, фотографии, рисунки, музыкальные произведения, видеоролики, программы для ЭВМ и другие объекты авторских и смежных прав, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
6. Гарантии и ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте, или использование их с нарушением правил эксплуатации (пользования), указанных на Сайте или предоставленных вместе с Товаром.
6.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам по настоящему договору или в связи с ним.
6.3. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и располагается на странице каждого товара на сайте.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. Предоставление информации Покупателем:
7.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер контактного телефона, пароль для доступа к Сайту.
7.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров, работ и услуг, информирования и рекламы, а также на их передачу третьим лицам, связанным с Продавцом партнерскими или иными отношениями.
7.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте. Для идентификации Покупателя, Продавец может запросить дополнительную информацию, такую как: полные ФИО покупателя, логин и пароль к доступу на Сайт, информацию о последних сделанных заказах Покупателем, либо запросить письменное заявление от Покупателя на удаление его персональных данных с сайта Продавца. Удаление информации производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя.
7.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
7.3.1. Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец вправе использовать информацию:
• для регистрации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и исполнения других условий договора;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для информирования Покупателя о проводимых Продавцом акциях
• в иных целях, указанных в п. 7.2.1.
7.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в своих персональных данных на сайте Продавца. Для входа необходимо ввести логин и пароль.
7.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
7.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также лицам, указанным в п. 7.2 и 7.2.1..
7.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта ujutochka.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8. Прочие условия
8.1. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все претензии предъявляются Продавцу в письменной форме. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, соблюдение претензионного порядка является обязательным. При недостижении соглашения между сторонами в переговорах, все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, подлежат передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.4. Никакие положения настоящих Условий не ограничивают и не умаляют права Покупателя по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящих Условий указывают только одно или несколько прав Покупателя из перечня его прав, предусмотренного действующим законодательством, Покупатель вправе использовать и остальные права, предоставленные ему действующим законодательством, в той мере и тем способом, которые предусмотрены таким законодательством, за исключением случаев, когда в соответствии с действующим законодательством договором может быть предусмотрено ограничение таких прав.
